El miércoles 15 de Enero de 2014, al carecer de teléfono de Información
la estación de ferrocarril llamada Murcia del Carmen y, por vivir en el extremo
opuesto de esta Ciudad, he debido tomar un autobús para ir y volver.
Empiezo por decir que conozco esa Estación desde antes de la guerra,
cuando era de Madrid-Zaragoza-Alicante (M.Z.A. ) para diferenciarla de la otra
que cubría el trayecto Murcia-Zaraiche a Caravaca (79 kms., construida por el
Estado y con muchos mejores medios). Al desaparecer esta línea férrea, el
edificio lo ocupa AGUAS DE MURCIA.
La de Murcia del Carmen ha sufrido varias reformas, desde su primitivo
estado en que tenía una fila de taquillas en vestíbulo, al entrar a la derecha, y paso desde aquí a
los andenes. En años posteriores a la guerra hubo una Oficina de Viajes de
RENFE en la calle de Barrionuevo, junto a la Catedral , donde expedían
billetes con antelación y que tenía hasta su teléfono.
Después, las “cabezas pensantes” (¡) suprimieron esa Oficina; hicieron
modificaciones en diversas ocasiones en la de Murcia del Carmen, siendo las dos
últimas las siguientes:
Cambiaron las taquillas para expedir billetes al entrar a dicho
vestíbulo A LA IZQUIERDA ,
suprimiendo las que habían estado tantísimos años a la derecha.
Después, abriendo un pasillo junto a estas nuevas taquillas, situaron
en un amplio espacio una zona de información al público, que tenía su teléfono.
Hoy me he encontrado que, donde estaban las taquillas, al entrar a la
derecha en ese vestíbulo, han situado un amplio puesto de información dotado
con tres ordenadores, atendido por una señorita.
La megafonía informa en andenes y vestíbulo de las llegadas y salidas
de trenes o de cualquier otro asunto que pueda interesar al público, con lo
cual la barahúnda que hay en este vestíbulo impide que nadie se entere de nada,
añadiéndole las conversaciones en voz alta de personas y de los que intentan
comunicarse por teléfono móvil, conjunto que impide pueda expresarse en tono
normal al solicitar una información o de que se entere de lo que le dicen, si
no se utiliza el altavoz que dispone la misma. El otro cambio ha sido que las
taquillas las han trasladado a la zona más tranquila y separada situada donde
antes estuvo información.
No me han podido dar la información solicitada pese a tener tres
teclados y tres mouses pues el ordenador no funcionaba correctamente, pese a venir dos
empleados en auxilio de esta señorita, con lo cual he perdido la mañana y el
viaje. Facilitan un teléfono 902 que se ignora donde estará, pues hay otros de
grandes empresas atendidos por personal con habla y acento sudamericano.
Y ahora viene la pregunta obligada de turno: ¿Por qué no se da una
vuelta por la Estación
de Murcia del Carmen la “cabeza pensante” que haya ideado estos cambios y
comprueba el resultado de esta melonada?
ASÍ “PROGRESAMOS” mientras algunos cobran suculentos sueldos. ¡Ay, España, cómo te ves!
Murcia 15 de Diciembre de 2014 José
María Vela Urrea
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