Cito el nombre de
esta firma comercial debido a que llevo años efectuando reclamaciones por COBRO INDEBIDO, totalmente
documentadas, pues cito en ellas los números (larguísimos) de sus facturas,
fechas e importe y no consigo que SE
ENTEREN y resuelvan, debido a su especial “modus operandis”
El Comercio es
mucho más antiguo que la distribución y suministro de electricidad.
En la antigüedad,
época caldea por ejemplo, los comerciantes que viajaban hasta el fabricante;
llevaban un cilindro hueco de barro cocido en el que estaban grabados distintos
signos y así evitaban llevar más dinero que el indispensable para el viaje,
impidiendo que los ladrones, que ya
existían en aquellos tiempos, les robasen sus caudales. Al regresar a su población pagaban al cobrador
de su zona conforme a las condiciones de pago acordadas. Quien desee admirar
este elemento de pago, precursor de las actuales tarjetas de crédito, podrá ver
uno en el Brithis Museum de Londres.
En la Huerta de
Murcia existió un sistema infalible y
totalmente honrado. El vendedor a crédito partía un trozo de caña por la
mitad a todo lo largo; identificaba ambos y figuraba el importe de la venta y
el plazo de semanas para abonarlo. Su cobrador iba todas las semanas, unía las
dos cañas y con una lima triángulo marcaba una ranura en ellas. Conocí la media
caña de mi abuela antes de la Guerra civil española.
En esa época, y
después, cuando un comerciante realizaba un pedido, el viajante tomaba nota del
mismo en un bloc con juegos de hojas de tres colores: una para enviar al
fabricante, otra para el cliente, y él se quedaba con la tercera. El fabricante
remitía el pedido con un albarán donde reseñaba lo que enviaba. El comprador lo
comparaba con su pedido y después recibía la factura con una copia del albarán
para que supiera lo que iba a pagar en las condiciones acordadas: letra a 8
días, a 30, a 120 o más plazo.
En Contabilidad se
anotaba en el Debe de cada cliente la factura pendiente de cobro. En el Libro
de efectos a cobrar se anotaban, en su caso, las letras de cambio que se
emitían a cada cliente y, cuando se cobraban, se anotaban en el Haber del mismo
los pagos que efectuaba hasta saldar la cuenta. Si había una devolución , o un
error, se hacía una Nota de Abono detallando el caso, efectuando el
correspondiente apunte, remitiendo la suma
a devolver. Era, y
es, un sistema perfecto para llevar las cosas muy claras.
Por lo visto
IBERDROLA, se ha “modernizado” y actúa de una forma particular y especial. Nada
de venir, mensual o bimensualmente, según la ley de cada momento, a tomar
lecturas de contadores que están encerrados bajo llave en un armario, pues eso
implica tener un personal dedicado a este cometido. Ahora es el sufrido cliente
el que debe tomar su lectura y darla por teléfono, naturalmente a su cargo,
pues la compañía, que ha eliminado puestos de trabajo no ha establecido línea
telefónica 900 para que usuario tenga que pagar este gasto debiendo “gozar” de
algún espacio musical hasta que le atienden. Antes venía a casa el “cobrador de
la luz” para entregar la factura y cobrar su importe. Eso también ha sido
suprimido, eliminado a estos trabajadores, al obligar que los pagos se domicilien en una
cuenta bancaria a la que ellos remiten el importe de una facturas que envían por
correo y que, algunas veces, no se reciben nunca. El cliente paga, sin
enterarse, salvo que lleve un control de los pagos que realiza, con lo cual,
muchas veces, ni se entera de lo que ha pagado. Calculen Vds. lo que se cobrará
de forma INDEBIDA en nuestro País donde, al fin y al cabo, existe cierta
ilustración.
Únanlo a lo que la
Compañía cobrará en otras naciones donde explote este negocio actuando con
personas mucho más ignorantes que los españoles. La suma total será
escandalosamente alta, siendo esto una suposición por lo que se estima que su
facturación debía ser intervenida y auditada por organismos oficiales del
Estado.
Hasta aquí se ha descrito lo antiguo y lo actual,
pues el Mundo se “moderniza”.
Tengo facturas
pagadas por COBRO INDEBIDO; cartas donde IBERDROLA reconoce ese COBRO INDEBIDO
y dice transfiere a mi cuenta bancaria UNA PARTE DEL MISMO, sin remitir UNA
NOTA DE ABONO para cuadrar su contabilidad; nota de la Caja informando la
transferencia recibida; facturas repetidas, con número distinto, emitidas con
un tiempo intermedio que vuelven a COBRAR OTRA VEZ Y ENVIAR; cartas, hasta sin
firmar, diciendo que están examinando el asunto y que resolverán rápidamente
(de éstas tengo colección), así durante unos cuantos años y allí existe tal desconexión
que unos Departamentos no se comunican con otros pues, entre otras cosas
después de reclamar un abono, hecho por COBRO INDEBIDO, amenazan con cortar el
suministro al contador...
En la Oficina de
Murcia, no toman lecturas de contadores, que sería lo natural. Debe llamarse al
teléfono de subcontratas para facilitarlas. Y como EN SUS OFICINAS NO
SE ENTERAN DE LO
QUE PASA ( o no quieren enterarse, que
es lo más cómodo) DICEN QUE PAGUE UNO Y QUE RECLAME, como si eso no se
estuviera haciendo y sin que resuelvan
Para no ser menos
(¡Podía faltar más!) existe esta situación amparada por el Gobierno al que, por
lo visto, lo único que le interesa ES RECAUDAR LO MÁS POSIBLE Y DE LA FORMA QUE
SEA, HASTA CON RETROACTIVIDAD
Con la electricidad más cara de Europa las Compañías reclaman atrasos desde 2011, beneficio aprobados con
rapidez inusitada y retroactividad (¡) por el Tribunal Supremo “(Autos de
28/2/2012, 2-8-12 y15/3/2012) y del
Ministerio de Industria, Energía
y Turismo orden IET/843/2012 de 25 de
abril 2012 (¡¡¡), por la que se aprueban los peajes de acceso a partir de 1 de
abril de 2012.” Es decir, que se expide una orden el 25 de Abril PARA PAGAR desde el anterior 1 de Abril 2012 (¡¡¡). PUES SE TRATA DE COBRAR MÁS.
Recibí el 6 de
Septiembre de 2011, junto con una factura de IBERDROLA fecha 30 de Agosto, una cuartilla impresa
titulada “Carta a remitir a los consumidores de acuerdo con lo dispuesto por el
Ministerio de Industria, Energía y Turismo en la orden IET/843/2012, de 25 de
abril de 2012” informando de determinadas refacturaciones de consumo desde 1 de
Octubre 2011 al 31 de marzo de 2012, como consecuencia de resoluciones
judiciales. Cita diversos Autos del Tribunal Supremo y que su aplicación obliga
a refacturar el cuarto trimestre de 2011 y proceder a la revisión de los
precios de los peajes desde 1 de Enero de 2012, llegando hasta 31 diciembre
2012.”
Estamos
en 2013 y no creo que haya NADIE que
piense en suprimir un impuesto.
Como ejemplo se
copia una factura correspondiente a una escalera
en Abril de 2012:
Potencia contratada
3,45 kW x 31 días x 0,059817 €/kW día 6.40
Energía
consumida 6 kWh x 0,149198
€ kWh 0,90
Ajuste de
precios(*) 1 octubre 2011 a 31 marzo 2012 5,22
1 abril a 25 abril 2012 0,04
Impuesto sobre
electricidad 4,864% s/12,56 x 1,05113 0,64
TOTAL ENERGÍA 13,20
Alquiler equipo de
medida 31días x 0,026557 €/día 0,82
Importe total
14,02
IVA 18% s/14,02 2,52
TOTAL IMPORTE
FACTURA 16,54
Puede observarse es
una “joya”; solo se ha consumido energía por 0,90 €. y 0,82 € por alquiler de
contador, pues lo de “Potencia
contratada” no es ni un consumo ni un servicio, ES UN INVENTO PARA COBRAR POR NADA; energía
facturada (la consumida),“impuesto
sobre electricidad”, Esto no es
consumo o servicio, ES UN IMPUESTO,
procedente del antiguo de la minería del carbón, a exigir del 4,864% por Ley 66/1997, de hace 16 años) cuando, que yo sepa ni se extrae carbón,
no hay centrales ni máquinas movidas por el mismo y las locomotoras a vapor
hace años pasaron a la historia, por lo cual este IMPUESTO es un anacronismo,
que lo conservan activo pues SE TRATA DE RECAUDARLO + 21% DE IVA. Aquí está el
legalismo anterior. (*)
En el mes de Agosto
2013 han establecido nuevas facturas, en las que siguen cobrando por una
electricidad más cara, conforme demuestro al comparar con Francia:
España no está en Europa. He visto una factura de Electricité de France y allí solo figura el importe de la electricidad consumida en la vivienda y nada más.
Estos son los
precios, en esas fechas:
-Francia: 19/11/12.- 77,70 € /271 Kw = 0’2867158 €./Kw
-España:
3/12/12 .- 68,20 € /208 Kw =
0’3279326 €./Kw elevado en 0’0412168 €
por lo que puede comprobarse que es mucho más cara en España
que en Francia que,
soportando el coste
de la producción, la vende a los distribuidores españoles a un precio inferior
al que la suministra a los hogares franceses, y obtiene beneficios. El
distribuidor español sólo tiene los gastos de distribución. El resto es
beneficio y le PARECE POCO TODAVÍA a los distribuidores (que no productores de
electricidad) pues la compran en subastas, aparte de la que importan desde
Francia a menor precio),
Puede apreciarse la
existencia de actuantes que, si en Sierra Morena, lo hacían con un trabuco,
ahora lo hacen con legalismos que obligan a preguntar ¿Cuándo el Tribunal Supremo se preocupará un
poco en defender al Pueblo pues al que correspondía actuar así parece que no
existe, toda vez que salen estas cosas y en los momentos más inoportunos,
diciendo que existe un déficit en la electricidad, todo lo cual hace pensar que
a algunos les parecen pocos los beneficios y a otros los impuestos
Maravilla y asombra
que un asunto que perjudica económica y grandemente al Pueblo, que solo
favorece a unas pocas y potentes compañías, haya sido aprobado tan rápidamente
y con efectos retroactivos además, cuando el alto Tribunal actúa normalmente
más despacio que una tortuga.
La noticia
comentada el dos de Agosto de 2013 por los medios de comunicación de que la
electricidad subió en Enero, bajó en Abril y en Agosto subirá otra vez hace
suponer que el señor Ministro de Industria, Energía y Turismo se
contradice al no encontrar ningún motivo para, si existe un déficit
energético, además inexplicable, BAJASE EN ABRIL cuando la subió antes y ahora
otra vez. ¡Calma, señores! El 15 de Agosto ese ministro ha dicho por TV que
no descarta alguna subida más. Y en 8
meses que van de este año ya ha dado
unos cuantos sustos de esta clase.
Tendrá cariño por las eléctricas.
Ignoro cómo,
subiendo la energía que es vital para hacer a nuestra industria más competitiva
piensa conseguir que aumente el PIB, pues lo único que puede pasar es un mayor
empobrecimiento del País, incrementar el número de parados y la emigración a
otras naciones de juventud y de talentos..
La lluvia, la
nieve, el viento y los rayos solares han
sido GRATIS desde el inicio de los tiempos; sólo la construcción de presas para
aprovechamiento hidroeléctrico, el tendido de líneas de alta tensión y los
centros de transformación y distribución de energía a viviendas e industrias,
así como las centrales térmicas y nucleares han costado DINERO DESPUÉS,
incrementado con los gastos de conservación de todas.
España es uno de
los países de Europa que recibe más rayos solares y, por tanto, es ideal
para unas
instalaciones, único gasto, que transformen esta energía QUE ES GRATIS.
También las mareas
del Mar del Norte generan electricidad para los países ribereños al igual que
los nórdicos la obtienen de sus vendavales para generar energía aprovechando esas fuentes GRATUITAS, y alguna solar. Islandia
utiliza el calor de sus volcanes para general agua caliente, calefacción y
electricidad. En Japón aprovechan las sobras de las comidas, y también de
basuras, para sacar etanol y producir electricidad.
Tranquilícense
momentáneamente. Cualquier mal día se le ocurrirá a alguien, conforme se le
ocurrió a uno se colocasen los malditos e innecesarios ICP (un interruptor de
corriente que antes costaba 100 pesetas y ahora, con caja homologada, 50 €, más
de 8.500 pesetas) en las instalaciones
que ya tenían instalado un interruptor de seguridad, reconocido por inspección
de Industria, que nos hagan pagar por ir por la sombra en verano y por el Sol
en invierno. Será solo por el insaciable deseo de COBRAR MÁS IMPUESTOS.
Termino. Recomiendo
estén ojo avizor para revisar BIEN, y archivar después a efectos comparativos
en el tiempo, TODAS las facturas que les cargue IBERDROLA en su cuenta
bancaria, y marquen en la misma los pagos que se produzcan.
Es posible
encuentren alguna anomalía, quedándoles entonces el consuelo de contactar con www.iberdrola.es/reclamaciones. IBERDROLA Comercialización de
Último Recurso S.A.U. , y que tengan suerte si esto funciona como debe de ser.
Hay que explicar bien la reclamación y adjuntar fotocopias de las facturas
anómalas. Caso contrario les quedará
el recurso de reclamar por medio de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor del. Ayuntamiento de su
Ciudad. Y olvídense de recurrir al Defensor del Pueblo. Eso puede que funcione
en Escandinavia, donde se instituyó el Ombusman.
Después de todo
esto, aquí va lo que NO REALIZARÁ
IBERDROLA NUNCA. Enviar factura al cliente para que la examine y, en el
plazo de 10 días, ordene a su Banco la pague, sabiendo que si no lo hace le
cortaran la luz con sus perjuicios y gastos.
Murcia, 4 de Agosto
de 2013 José María Vela
Urrea.
