2016-09-05 EL PATIO DE
MONIPODIO
Voy a referir lo que ha
pasado con un teléfono móvil MOVISTAR que adquirí hace tiempo.
Al no precisarlo para
nada lo tuve parado bastante tiempo y cuando existió una premura para usarlo
realicé un ingreso de 5 Euros. Ignoraba que ese
número había cancelado y era de otro cliente, por lo cual perdí los 5 €.
Tuvieron que hacerle unas
operaciones y cambiar unas cifras para que, con otro número, el 618075726 , y con un nuevo ingreso
funcionara, entregándoselo a mi hermana, internada en una Clínica sita a 1 Km.
de mi vivienda con la idea de llamarla directamente desde mi teléfono fijo sito
en mi domicilio.
Ignoraba lo que, al
parecer, ocurre con los teléfonos móviles
pues cuando marcaba su número
salían distintas cosas que yo
ignoro, tales como “deje su llamada” ,
no hay cobertura, pulse almohadilla, o una música sobre un muy tenue sonido de
llamada, por lo cual cortaba seguidamente al no poder hablar,
Al recibir la factura del
4/8/2’016, observé me pasaban un cargo
por 73 llamadas realizadas desde el 19/6 al 19/7 siguiente que incluían todas esas llamadas por los
motivos detallados en las cuales NO PUDE HABLAR CON MI HERMANA, pese a estar a
menos de un km..
Expuse todo lo sucedido en una carta a TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U.Gran Vía,
26 28013 MADRID y me han respondido “que los procesos de tarificación se han
generado correctamente” y “que el importe es correcto”
Para evitar suceda lo
mismo otra vez, he retirado dicho teléfono y hablo con ella a través de la
centralita de la Clínica desde mi teléfono fijo.
Y he descubierto lo del
sonido de música cuando he llamado al
móvil de un amigo, por lo cual he cortado seguidamente para que no ocueea otra
vez lo mismo, que llame, no pueda hablar y me pasen un cargo por ello.
Cuando existía el Patio
de Monipodio, todavía no había unos teléfonos móviles que generasen estos
procesos de tarificación.
Murcia 5 de Septiembre de
2016 José
María Vela Urrea
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